Gerente general

DECLARACIÓN DE DEBERES

Función primaria

Responsable de la dirección estratégica, la rentabilidad, el crecimiento, la reputación, el cumplimiento de los sistemas de franquicia Glass Doctor, el cumplimiento del Código de Valores del Grupo Dwyer, así como el éxito general de la empresa y supervisa las siguientes funciones, que son responsabilidad principal del gerente de departamento correspondiente:

Planificación estratégica Compañía Principales prioridades Mercadotecnia y publicidad Ventas: servicio al cliente interno y externo Contabilidad de cumplimiento Planes de acción para empleados Licitación por contrato

Proporcionar liderazgo a todos los asociados en apoyo de las actividades diarias que incluyen el reclutamiento, contratación, asignación, motivación, disciplina, evaluación del desempeño, compensación y capacitación de los empleados, según sea necesario. El liderazgo por ejemplo debe mostrarse en todo momento.

Deberes específicos

1. Asegúrese de que los clientes estén contentos con el trabajo que se realiza al tiempo que mantiene un equipo sólido de empleados que se centran en cumplir con los objetivos de ventas y rentabilidad, así como otros puntos de referencia de desempeño específicos.
2. Cumplir o exceder los ingresos mensuales y las metas de ganancias.
3. Con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, administre las operaciones financieras de la compañía para asegurar la rentabilidad y el flujo de caja positivo.
4. Asegúrese de que cada mes se publique un informe de mediciones e indicadores clave del negocio para realizar un seguimiento de las ventas, los beneficios, el rendimiento de la publicidad, la actividad de cotización, los pedidos recibidos, las ventas facturadas, la acumulación de contratos, la pérdida de tiempo y la rentabilidad.
5. Preparar y actualizar el Plan Estratégico para el negocio trimestral.
6. Desarrolle y ejecute estrategias de marketing para construir el negocio con un enfoque en el aumento de márgenes, productos, servicios y clientes en expansión.
7. Establece las asignaciones presupuestarias del departamento y asegura el cumplimiento.
8. Liderar con el ejemplo en todo momento.
9. Liderar a la empresa en el establecimiento de las principales prioridades anuales de la compañía.
10. Ayudar en el desarrollo de planes de acción para todos los empleados.
11. Asegúrese de que todos los empleados estén informados de las principales prioridades de la empresa, así como de las condiciones comerciales actuales.
12. Identifique y realice un seguimiento de los indicadores comerciales importantes para garantizar la implementación exitosa de las principales prioridades de la empresa.
13. Preparar el Pronóstico de Desempeño trimestral y anual. El pronóstico incluirá todas las medidas y costos comerciales que se enumeran en los estados financieros de la compañía.
14. Mantiene un fuerte enfoque en los procesos de instalación para garantizar una mejora continua en los costos, la eficiencia y la productividad sin comprometer la calidad o la satisfacción del cliente.
15. Responsable del desarrollo de la capacidad máxima de cada asociado al brindar capacitación, entrenamiento y asesoría, desarrollo profesional, tutoría, además de estimular la eficiencia y la efectividad a través del liderazgo dinámico y el ejemplo personal.
16. Supervise el proceso anual de revisión de desempeño, así como evalúe y apruebe las evaluaciones de desempeño y aumentos de compensación para todos los empleados.
17. Supervisar la implementación exitosa de programas que resulten en la reducción de costos y el aumento de ganancias para la compañía.
18. Revise las cuentas por cobrar vencidas y recomiende acciones específicas para el cobro y la liquidación de reclamaciones.
19. Mantener contacto personal con clientes, asociaciones, etc.
20. Desarrollar y mantener un espíritu de cooperación, respeto y trabajo en equipo.
21. Supervisar la capacitación, el asesoramiento y el desarrollo de los empleados clave, según sea necesario.
22. Aprobar la contratación y despido de empleados.
23. 23. Mantenga el área de trabajo organizada, limpia y ordenada dando el mejor ejemplo personal posible.
24. 24. Mantener abiertas las líneas de comunicación con todos los empleados en todo momento.
25. 25. Asegure que la compañía y los empleados cumplan con todos los estatutos y regulaciones federales, estatales y locales para la operación de vehículos, relaciones con clientes y empleados, seguridad, así como las regulaciones aplicables de OSHA y EPA.
26. 26. Realizar otras tareas según sea necesario para ayudar en la operación diaria de la empresa que, de vez en cuando, puede incluir el desempeño de las funciones de otros empleados.

Calificaciones

Graduado universitario o experiencia equivalente con énfasis en negocios, economía, manufactura, mercadeo y / o administración de ventas.

Un mínimo de 10 años de experiencia en la industria del vidrio, un campo relacionado o una empresa de servicios orientada al consumidor. El éxito previo comprobado en la industria del automóvil y / o el vidrio plano es una ventaja.

Historial comprobado como miembro del equipo y comunicador efectivo.

Una apreciación probada y demostrada por la alta calidad, la profesionalidad, la rentabilidad y el liderazgo.

Conocimientos de informática y trabajo en procesamiento de textos, software empresarial y aplicaciones de hojas de cálculo.

Personalidad adecuada para liderar, trabajar y comunicarse eficazmente con compañeros de trabajo en una posición de administración y liderazgo.

Personalidad adecuada para la comunicación efectiva con clientes y compañeros de trabajo.

Capacidad para proporcionar orientación técnica a los empleados menos experimentados.

Capacidad de dar instrucciones para ayudar a los empleados de una manera no amenazante y no confrontativa.

Alto grado de autoconfianza.

Impulsado a ver y brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción.

Capacidad para realizar funciones de licitación por contrato.

Posibilidad de vender los productos y servicios de la empresa a los clientes.

Capacidad de pensar de manera lógica y progresiva.

Capacidad para comprender los requisitos comerciales generales de la posición.

Capacidad para gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.

Capacidad para escribir correspondencia comercial eficaz.

Buena comunicación y habilidades interpersonales que son particularmente adecuadas para trabajar con una variedad de situaciones y empleados. Capacidad para resolver problemas prácticos y lidiar con una variedad de variables en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.

Acostumbrado a trabajar en entornos de rápido movimiento que requieren atención oportuna a los detalles, así como a condiciones impredecibles y cambiantes. Historial comprobado como miembro del equipo y comunicador efectivo.

Apariencia profesional y personalidad.

Se cumplen buenas habilidades de organización y gestión del tiempo para asegurar los plazos programados, así como para impartir estas características a todos los empleados.

Debe ser auto motivado, enérgico y orientado a resultados con un alto nivel de intensidad de trabajo y un sesgo para la acción.

Debe ser capaz de liderar con el ejemplo con un estándar muy alto de conducta y ética.

Posibilidad de leer planos arquitectónicos, especificaciones y planos de taller.

Capacidad comprobada para promover y vender una variedad de productos en proyectos de tamaño pequeño a mediano en los segmentos nuevos y remodelados del mercado.

Capacidad para relacionarse con arquitectos, contratistas generales, promotores y propietarios de edificios.

Una aptitud mecánica con una comprensión general de la ingeniería de aplicaciones y las ciencias de la construcción.